1.在门诊部主任和财务组组长的领导下，负责挂号和收费工作。

2.挂号、收费工作人员要坚守岗位，不得擅自离岗。

3.热情接待病人，遇到问题耐心做好解释工作。

4.挂号员在开诊前半小时开始挂号，并随时宣传看病的注意事项及制度等。

5.按规定填写初诊病人门诊病历首页姓名、性别、年龄、职业、籍贯、工作单位、住址等项目，并输入电脑，定期核对病人信息。

6.备足零钞，认真做好挂号、收费的准备工作。

7.按处方所划金额收费，收费员不得随意更改。

8.严格执行日清月结，每日核对。

9.收费、挂号员每天必须向财务室交收费、挂号金额一次，连同票证一并上缴，换回次日用的票证。

广东药科大学附属门诊部